破損 ‐ 引越しQ&Aその他 ‐ Q&A

 引越し応援サイト ~ 引越し業者の勤務経験者達が、安心で格安の引越しを徹底解説! 【無料】パソコンから簡単一括見積もり依頼 無料で複数の引越し業者を比較できる!
ホーム 見積もりのテクニック 引越し作業について 引越し業者について 家具/荷物別の解説 Q&A 用語集
Q&A
引越しの手続きに関して
引越しの見積もりに関して
引越しの作業に関して
引越しの荷造り・梱包に関して
家具の移動・運搬に関して
吊り作業・ユニック・クレーン作業に関して
荷物の一時預かり・保管に関して
重量物の運搬に関して
バイク・車の陸送に関して
不用品の引き取りに関して
引越し業者に関して
引越し業界に関して
引越し業界への就職相談
引越しQ&Aその他
引越先に持っていかない粗大ごみの処理について
契約変更できますか?
冷蔵庫&洗濯機のみを運搬の料金について
エアコン工事費用
引越しとごみ処分を同じ業者でやりたい
プラズマテレビ+高額自転車
不用品の処分のみも受付けてもらえますか?
ピアノの処分
搬送元が複数ある場合
タンスの搬出&処分について
荷造りだけのサービスはありますか
クレームについて
大型家具のみの運送の料金概算は?
家具の移動
両親の引越しについて
PCも一緒に引越し
引越時の陶器破損を補償する際に「減価償却」は適用されるのか
荷物の保管について?
料金はどちらが払うか
125のバイク搬送料金
家具の移動
引越しを行う日取りと値引きの関係
ベッドの組み立て
沖縄離島への引越し
キャンセル時の出来事
搬入のみは出来ますか?
引越し後の破損を確認、連絡したところ・・・
大物食卓テーブル[2.5x1.0x0.15 m】
支払方法
トン数について
大型荷物
宮城県から山形県の引越料金は
引っ越し代金以外で必要なもの?
購入する方角と引っ越しする時の方角
引越し日と荷物回収日について
引越代の個人負担について
大きな家電.家具等がない引越し
家具移動の金額
冷蔵庫(601L)の搬入
家具の移動
ベッドの運搬(青森県八戸市から宮城県石巻市へ)いくらですか 
タンスの移動
荷物預かり
原付バイクの離島への移送について
種子島に原付の運送をするには?
吹き抜けしか搬入経路がない冷蔵庫
整理タンスのみを山梨から東京へ運搬する金額は?
沖縄への家具発送
マッサージチェアの配送
ソファーのみの配達
冷蔵庫の移動
引越し時に落とされた物の修理
マッサージチェアの運搬
引越し後の対応について
大型木製家具の移動についての質問です。
収入印紙
タンスの移動
リフォーム時の家具移動
冷蔵庫のみを引越し
引越し日のお天気
原付バイクの移動
2度に分けて荷物を送る場合
引越しの所要時間について
家具の耐震固定について
廃品回収
植木の移動と保管
婚礼家具の処分について
仏壇の引越しについて
婚礼ダンスのみの引越し
大分から名古屋まで
中古チェンバロ移動の料金
心当たりありませんか
バイクだけの運送はできますか?
リコーのカラーコピー機など1点のみの運搬の一括見積もりの利用方法
250CCのマジェスティーを最安値に近い料金で搬送したい
ベットの引っ越しと家具の移動の組み合わせ
ダブルベットの移動
契約キャンセルについて
寮生の荷物 引っ越し?宅配?
破損
エアコンの移設
家具の破損について
引越しをします
電話での対応
仏壇の移動
神奈川県から長野へ
壊れやすい家財の輸送
事務所内スチール棚の移動
学習机1点のみの搬送
引っ越し
引っ越し代の支払いについて
ソファーベッドの2階~1階への吊り下し&ピアノ処分は
急ぎです
大型冷蔵庫を家に入らない‼️
引越し先に送る荷物について
マッサージチェアの配送料金
約6m×2.5m、高さ2.7プレハブ倉庫をやく3Km移転する
クレーム
埼玉から神奈川へ原付バイクを運びたい
ヤマトで引越しすると福岡から東京までの日数は?
移住の為の引越し

ホームQ&A引越しQ&Aその他

破損

質問者:マル さん2013/04/30 21:56:06

ピアノを移動してる際に脚が(猫脚)折れてしまいました。業者は修理しますとは言われましたが、元どうりになるのか不安です。買取とかはできないのですか?金額はどのくらいまで保証してもらえるのか教えてください。

引越しガイドの回答

引越しガイド:   正井     2013年05月01日

マル さん質問ありがとうございます。

引越し会社ごとに設定金額は異なりますが、多くの引越し会社の場合、1梱包あたり50万円、総額1,000万円を限度として補償してもらえると思います。

修理可能な品物に関しては、修理が基本の処置になります。もし、修理できないような品物であれば、修理相当額か経過年数により減価償却を考慮した金額を補償してもらえると思います。

今回のマル さん のケースであれば、やはり修理ということになると思います。もし、マル さん がその処置を拒否されるようですと、修理相当額を「お見舞金」などの形で、弁償ということになると思います。

特別な運送保険に加入していない限り、その引越し業者が加入している運送保険内での対応になりますので、『1梱包あたり50万円』という定めがあれば、最高で50万円しか補償してもらえません。

ただ、各社で対応の違いがあると思います。上記に記載した内容は、私が所属していた引越し会社でのものですので、今回の業者さんと必ずしも一致するかどうかわかりません。

ですから、修理に取り掛かってしまう前に、納得いくまでその業者さんとよくお話をされることをお勧めします。

引越しガイド:   森     2013年05月01日

マル さん質問ありがとうございます!

引越しの際に破損が起きた場合、補償の仕方は現状復帰を目指すことが一般的です。

引越し約款などにもそう書かれていると思いますので確認してみてください。引越し約款は見積書の裏にあるか、別紙で営業マンから渡されていると思います。(引越し業者によって違う場合があります)

ただ現状復帰が難しいような場合は、減価償却を考慮した現在の価値を金額で補償して示談するケースも多いです。

ピアノというのは電子ピアノなどではなくて、アップライトなどのピアノでしょうか。

その場合は正直私は経験がありませんので具体的なことは分かりません。なぜかというと、ピアノなどの重量物に関しては、ピアノ専門の運搬業者や作業員が対応するタイプの引越し業者に勤めていたからです。

一般的な家財の破損の場合は、減価償却してどんどん価値が減っていくので、買取の値段にしても、示談する場合の補償の金額にしても、びっくりするくらい安くなります。

まずは引越し業者が修理を試みるといっているので、様子をみられてはいかがでしょうか。

思われているよりも修理の技術は凄いです。折れたところがどこか分からなくなるくらいの塗装技術があったり、強度もしっかり直せる修理業者があります。

ただ腕の良い修理業者は非常に高いので、その引越し業者がそういったところにきちんと発注するかが問題です。

中途半端な修理では、納得いかない治り方しかしないことも多いので、どの様な業者でどの様な修理が行われるかを担当者に確認されるのも良いと思います。

私が使っていた修理業者は、修理後10年くらいの保証期間を設けて、それを書式にしてユーザーにきっちり渡してくれるようなところでした。

ただ、かなり修理費用が高額だったので、そのことを部下などに告知して、絶対に破損は起こさないように意識づけしていたものでした。

ただ、破損を起こしてしまった場合は自分たちの戒めの為にも勿論ですが、破損が起きて不快感を感じたユーザーの方に納得してもらう為にも、その様な修理業者を選択していました。

このあたりの対応の仕方は、本当に引越し業者によって違いますし、場合によっては同じ業者内でも担当者や営業マンなどの窓口の者によっても違うことがありますので、妥協せずにしっかりと交渉されることが大事です。

マル さん が納得できる対応をしてくれるのか、その対応を選択することになったのは何故かなど・・・引越し業者に確認をして、納得いかれない場合は消費者センターに問い合わせをされるのも手段の一つだと思います。

参考になれば幸いです。

 

引越しガイドに質問したい方はこちらから!
【無料】引越しガイド推薦の一括見積もり依頼サービス
スマートフォンの方はこちらの見積もりフォームをご利用ください
引越しQ&A新規受付コーナー
ケース別解説
お問い合わせ
運営者情報

コンテンツ更新履歴
2018-09-20 15:21:10Q&Aの「和歌山市から江戸川区へ家具の運搬」を受付ました。2018-09-04 23:10:20Q&Aの「移住の為の引越し」を更新しました。2018-09-04 14:58:30Q&Aの「大型冷蔵庫を2階から搬出したい」を受付ました。2018-08-18 14:08:48Q&Aの「引っ越し&一時お預かり」を受付ました。2018-07-28 09:54:19Q&Aの「北海道から北海道へ陸送代金」を受付ました。2018-07-26 14:17:47Q&Aの「ユニットハウスを50㎝動かしたい」を受付ました。2018-07-24 17:14:04Q&Aの「エアコン1台のみを運搬お願いしたいのですが」を受付ました。2018-07-18 20:12:32Q&Aの「東京都から長崎県まで植物を運んでいただける業者様」を受付ました。2018-07-17 00:23:31Q&Aの「引越し見積もり」を受付ました。2018-07-12 20:10:19Q&Aの「三重から神奈川まで、車の陸送の件でお見積もりお願いします」を受付ました。2018-07-06 07:20:34Q&Aの「4500X4500 2連棟 スーパーハウス」を受付ました。2018-07-02 18:30:44Q&Aの「荷物の一時預かりについて」を受付ました。2018-06-29 13:25:25Q&Aの「岐阜から熊本まで、光岡mc1 見積もりお願いします。」を受付ました。2018-06-28 13:08:12Q&Aの「電車ピアノ(小)」を受付ました。2018-06-25 15:58:20Q&Aの「500Lサイズの冷蔵庫の釣り上げ作業」を受付ました。2018-06-17 21:06:59Q&Aの「バイクの輸送費用」を受付ました。2018-06-16 14:20:04Q&Aの「スチール製物置の移動」を受付ました。2018-06-06 21:45:52ケース別解説の「地元の引越し業者」を更新しました。2018-06-06 21:22:13ケース別解説の「地元密着型」を追加しました。2018-06-03 23:01:29ケース別解説の「同じマンション内の小さな引っ越し」を更新しました。2018-06-03 22:44:31ケース別解説の「同じマンション内」を追加しました。2018-05-26 02:30:28ケース別解説の「軽貨物の引越し業者」を更新しました。2018-05-26 01:54:46ケース別解説の「軽トラック」を追加しました。2018-05-22 23:23:48Q&Aの「遺産わけ」を受付ました。2018-05-22 01:04:12ケース別解説の「引越しで家具をベランダから搬入」を更新しました。

― コンテンツ一覧 ―

  1. 見積もりのテクニック
  2. 引越し作業について
  3. 引越し業者について
  4. 用語集
  5. 家具/荷物別の解説
  6. Q&A
  7. ケース別解説
ホーム 見積もりのテクニック 引越し作業について 引越し業者について 家具/荷物別の解説 Q&A 用語集
ケース別解説 運営者情報 お問い合わせ 紹介サイト集